الشروط والمعلومات الأساسية.

الطلب والتعاقد

الأسعار المعروضة أسعار بداية للخدمة في نطاقها الأساسي وليست فاتورة نهائية. يبدأ التنفيذ بعد الاتفاق كتابةً عبر تيليجرام على المتطلبات، والمخرجات، والسعر النهائي، وطريقة الدفع، وموعد التسليم وعدد التعديلات. لا يجري الموقع أي دفع أو طلب تلقائي.

النطاق والتعديلات

يشمل السعر الأساسي جولة تعديل واحدة داخل نطاق الطلب ما لم ينص عرض السعر على غير ذلك. إضافة صفحات أو محتوى أو خصائص جديدة بعد الاتفاق تحتاج عرضًا وتكلفة ومدة منفصلة بموافقة العميل.

المحتوى والحقوق

يلتزم العميل بأن له حق استخدام الملفات والصور والبيانات التي يرسلها. تُحدد ملفات المصدر وحقوق الاستخدام أو نقل الملكية وشروط إتاحة العمل في معرض الأعمال كتابةً عند الاتفاق. لا ننشر أعمال العميل أو بياناته دون إذنه.

المشاريع الأكاديمية

نساعد في الشرح والتدريب والتصميم والتنسيق وتطوير الأعمال المسموح بها وفق تعليمات الجامعة. لا نقدم اختبارات أو واجبات أو مشاريع تقييمية جاهزة لتسليمها باعتبارها من عمل الطالب.

التسليم والجهات الخارجية

المخرجات رقمية وتُسلّم بالطريقة المتفق عليها عبر تيليجرام أو رابط تحميل. الاستضافة المدفوعة والنطاقات والخدمات الخارجية ليست ضمن السعر الأساسي إلا إذا ورد خلاف ذلك في العرض. أي مستحقات أو ضرائب نظامية واجبة تُوضّح قبل الدفع.

للاستفسارات والشكاوى: تواصل مع أثر عبر تيليجرام ↗. لا تحد هذه الشروط من الحقوق التي يكفلها النظام.

ما نجمعه ولماذا

لا توجد حسابات عملاء، ولا ترسل نماذج الطلب بيانات إلى خادم في هذا الموقع. تبقى تفاصيل النموذج ورسالة الطلب داخل الصفحة، ولا تُحفظ بعد إعادة تحميلها. فتح تيليجرام لا ينقل تفاصيل النموذج؛ تنسخ الرسالة وتلصقها وترسلها بنفسك. النسخ إلى الحافظة يتم عند ضغط زر النسخ أو الطلب، ولا نستخدم أدوات تحليلات تسويقية أو ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا في النسخة الحالية. عند التواصل عبر تيليجرام، نستقبل البيانات التي تختار إرسالها مثل الاسم الظاهر، واسم الحساب، ومحتوى الرسائل، وملفات الطلب اللازمة لتقدير العمل وتنفيذه وخدمة العملاء.

تقدم التعلم وملفات المشاريع

تحتفظ وحدة أثر أكاديمي بالتقدم وملاحظاتك في متصفحك، ويمكن مسحها من داخل الوحدة. تُفتح ملفات متابعة المشاريع المشفّرة محليًا بكلمة المرور دون رفعها لخادم؛ وتظهر آخر نسخة يشاركها الفريق، دون مزامنة تلقائية. نموذج التقييم يجهز رسالة ترسلها بنفسك، وموافقة النشر اختيارية. تشفير ملف المتابعة لا يغيّر صلاحيات روابط التسليم الخارجية.

كيف تُستخدم البيانات

تُستخدم البيانات للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وتنفيذ الطلب المتفق عليه ومعالجة الملاحظات والالتزامات النظامية، وليس للإعلانات أو بيع البيانات. نطلب فقط الحد اللازم، وننصح بعدم إرسال كلمات مرور أو بيانات مالية أو طبية حساسة عبر المحادثة. إذا احتاج العمل بيانات حساسة، نتفق أولًا على وسيلة معالجة ونقل مناسبة.

الخدمات الخارجية

فتح حسابنا على تيليجرام يخضع أيضًا لسياسة تيليجرام وشروطه. تُحمّل خطوط العرض من Google Fonts، وقد تعالج منصة الاستضافة طلبات الاتصال وبياناتها التقنية مثل عنوان IP لحماية وتشغيل الموقع. إذا احتاج المشروع إلى مشاركة محتواه مع أداة ذكاء اصطناعي أو مزوّد خارجي، نوضح ذلك ونطلب موافقتك قبل إرسال أي محتوى غير عام أو شخصي.

الحفظ والحقوق

نحتفظ بالمعلومات بالقدر والمدة اللازمين لتنفيذ الطلب وتسوية الحقوق والالتزامات النظامية، ثم نحذف النسخ التي تحت سيطرتنا عند زوال الغرض، وفق المتطلبات المطبقة. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيث يتيح النظام ذلك عبر تيليجرام ↗. يمكنك أيضًا الاطلاع على سياسات الخدمات الخارجية التي تختار استخدامها.

قبل بدء العمل

يمكنك طلب الإلغاء عبر تيليجرام. نراجع حالة الطلب والدفعات والمصاريف المتفق عليها ونطبّق الحقوق النظامية ذات الصلة؛ ولا نفرض شرطًا عامًا يحرمك من حق الاسترجاع الذي يكفله النظام.

بعد بدء التنفيذ

نراجع ما تم إنجازه وما استفاد منه العميل وطبيعة الخدمة المخصصة وفق الاتفاق والأنظمة المنطبقة. تُوضح أي مبالغ مستحقة أو مستردة قبل تسوية الإلغاء. الطلبات الجديدة الخارجة عن النطاق تُسعّر منفصلة ولا تُعدّ عيبًا في العمل السابق.

الحقوق النظامية والتأخير

تُطبّق أحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي، بما في ذلك حق الفسخ خلال سبعة أيام في الحالات التي لم يُنتفع فيها بالخدمة، مع الاستثناءات المقررة نظامًا، والحقوق المرتبطة بالتأخير في تقديم الخدمة أكثر من خمسة عشر يومًا بحسب شروط النظام. أي نص هنا لا يلغي هذه الحقوق.

آلية الشكوى

ارسل اسم الخدمة وتاريخ الاتفاق ووصف المشكلة إلى @RIOTH7Z ↗ لمراجعة الحالة والرد عليها، مع احتفاظك بحقوقك لدى الجهات المختصة.